Para que las soluciones contra la falsificación sean realmente eficaces a la hora de proteger las cadenas de suministro, ayudar a las autoridades públicas a garantizar el comercio legal y fomentar la confianza de los consumidores, deben cumplir los requisitos de funcionamiento pertinentes establecidos internacionalmente, también conocidos como normas ISO.
ISO (por sus siglas en inglés) es la Organización Internacional de Normalización. Tiene su sede en Ginebra y es el organismo de normalización más grande e internacional del mundo, que publica estándares técnicos que cubren casi todos los sectores industriales (1). Sus miembros son los organismos nacionales de normalización de la mayoría de los países del mundo.
Las normas ISO son conjuntos de normas y criterios acordados internacionalmente por expertos. Pueden adoptar diversas formas (por ejemplo, estándares de productos, directrices, códigos de prácticas y métodos de ensayo), pero en esencia las normas ISO son fórmulas que describen «la mejor manera de hacer algo». Están numeradas según el formato «ISO nnnn:aaaa - título», en el que nnnn es el número de la norma, aaaa el año de publicación y título es el título de la norma.
Hay una serie de normas ISO destinadas a garantizar que las tecnologías de lucha contra la falsificación se ajustan a su finalidad. La mayoría están dirigidas a los proveedores de tecnología y contienen criterios sobre cómo diseñar y aplicar soluciones. Sin embargo, hay dos normas ISO dirigidas a los usuarios. Son:
ISO 22383:2020 - un conjunto de directrices para ayudar a las empresas a decidir qué solución de autenticación es la adecuada para ellas, al definir criterios de efectividad y proporcionar métodos para evaluar la eficacia;
ISO 22384:2020 - un conjunto de directrices para ayudar a las marcas a establecer y supervisar un plan para proteger sus productos contra diferentes tipos de fraude, como la falsificación, la copia, el rellenado, mercado gris, etc.
Dos de las normas dirigidas a los proveedores de tecnología merecen también una breve mención. Estas son: ISO 22378:2022 (guía para hacer más interoperables los sistemas de identificación y autenticación de objetos) e ISO 22381:2018 (guía para hacer interoperables los sistemas de identificación y autenticación de funcionamiento independiente).
Las normas ISO están sujetas a restricciones estrictas de derechos de autor; solo los resúmenes y las secciones informativas de los documentos están disponibles públicamente. Para acceder al contenido completo de una norma ISO, tendría que comprar la norma a ISO o a un organismo nacional de normalización asociado.
Con esto en mente, este capítulo presenta una visión general de las áreas y principios cubiertos en particular en ISO 22383:2020 (que es la más relevante en el contexto de esta Guía) y ofrece una breve introducción a las otras normas mencionadas, con el objetivo de proporcionar un punto de partida para el debate, la toma de decisiones y la posible implementación.
(1) La Unión Internacional de Telecomunicaciones se ocupa de las telecomunicaciones.