Speciale dienst voor doeltreffende geschillenbeslechting (‘Effective Dispute Resolution’ - EDR) mkb tijdens COVID-19. EUIPO biedt het midden- en kleinbedrijf (mkb) een speciale onlinedienst voor het beslechten van hun geschillen over intellectuele eigendom. EDR betekent de beslechting van geschillen met behulp van de meest doeltreffende methode voor alternatieve geschillenbeslechting, met inbegrip van mediation, bemiddeling, ondersteuning van onderhandelingen en deskundigenonderzoek.

De speciale dienst wordt aangeboden in de volgende EUIPO-procedures:

• Opposities: na het einde van de periode voor minnelijke schikking en alleen voor het niet-vertegenwoordigde mkb;
• Annuleringen, nietigverklaringen ingeschreven Gemeenschapsmodel en beroepen: voor zowel het vertegenwoordigde als het niet-vertegenwoordigde mkb in elke fase van deze procedure.

EUIPO streeft ernaar het midden- en kleinbedrijf bij elk van de bovengenoemde procedures te ondersteunen door een EDR-zaakbehandelaar aan te wijzen die het mkb door de talloze mogelijkheden van minnelijke schikkingen leidt die bij EUIPO en elders beschikbaar zijn. Doel is om het meest tijd- en kostenbesparende proces te vinden om ingewikkelde gerechtelijke procedures, verlies van middelen en belemmering van het bedrijfsleven te voorkomen. Bijkomend voordeel is de mogelijkheid om parallelle geschillen op nationaal en internationaal niveau te combineren in één procedure voor geschillenbeslechting.

Hoe ziet deze speciale dienst eruit?

De dienst is opgesplitst in twee verschillende fasen en wordt geleid door EDR-zaakbehandelaars van EUIPO die ervaren bemiddelaars en onderhandelaren zijn met een bewezen staat van dienst op het gebied van intellectuele eigendom.

Deze dienst wordt geheel op afstand uitgevoerd per telefoon, via e-mail, Microsoft Teams en Zoom – overeenkomstig de technische mogelijkheden van het verzoekende bedrijf.

Eerste fase: zodra de EUIPO-zaakbehandelaar een verzoek ontvangt om van de speciale dienst gebruik te maken, wordt een eerste (online) contact met de verzoeker geregeld om in een vertrouwelijke omgeving de achtergrond te verkennen van het bij EUIPO aanhangige geschil en eventuele andere parallelle procedures. Doel hiervan is om een globaal beeld te krijgen van de economische activiteit van het bedrijf en van de conflicten waarbij het betrokken is. Deze eerste fase moet interactief en dynamisch zijn en heeft een tijdsbestek van zes uur, hetzij continu hetzij opgesplitst in verschillende sessies.

Aan het einde van de eerste fase geeft de EDR-zaakbehandelaar niet-bindend advies over hoe het geschil efficiënt kan worden opgelost. Dit advies kan bestaan uit online gebruik van mediation, bemiddeling, ondersteuning van onderhandelingen, een deskundigenonderzoek of een combinatie van deze diensten die door EUIPO of elders worden aangeboden.

Indien het bedrijf het eens is met de aanbevelingen, neemt de EDR-zaakbehandelaar vervolgens contact op met de andere partij in de lopende procedure bij EUIPO om na te gaan of die partij ermee instemt om het geschil op te lossen met een van de aanbevolen middelen.

Tweede fase: zodra een van de aanbevolen middelen voor geschillenbeslechting is gekozen, wordt deze onmiddellijk online opgestart. Dit kan zijn: mediation, bemiddeling, ondersteuning van onderhandelingen, deskundigenonderzoek of een combinatie van deze diensten. Er wordt beoogd de tweede fase binnen 48 uur na de start ervan te beëindigen.