L’EUIPO si adopera per fornire ai propri utenti un vero e proprio servizio di qualità. Strumenti, prodotti, processi e soluzioni informatiche aiutano congiuntamente l’Ufficio a migliorare l’efficacia operativa e a presentare agli utenti soluzioni all’avanguardia per le loro esigenze aziendali. La presente sezione contiene i documenti sui processi operativi dell’Ufficio, comprese le decisioni del Direttore esecutivo, nonché la documentazione riguardante le sessioni del Consiglio di amministrazione.
Decisione ADM-18-43
Decisione sulla struttura interna dell’Ufficio
La decisione del Direttore esecutivo definisce la struttura dell’Ufficio, compresa la suddivisione in dipartimenti e servizi. Definisce inoltre le responsabilità e i ruoli in ciascun dipartimento.
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Programma di lavoro
Data di pubblicazione: 27/11/2018
Il programma di lavoro riguarda tutte le attività pianificate dell’Ufficio per l’anno a venire, tenendo in conto le principali ipotesi in termini di volumi (marchi e disegni e modelli pervenuti) e le relative ripercussioni sulle operazioni.
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Relazione annuale dell’EUIPO
Ogni anno l’Ufficio pubblica una relazione annuale recante i principali risultati e attività dell’anno precedente, corredata di dati, statistiche e altre informazioni correlate.
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Indagine sul grado di soddisfazione degli utenti
L’indagine sul grado di soddisfazione degli utenti mira a quantificare la soddisfazione degli utenti in relazione ai servizi offerti dall’Ufficio e viene svolta presso l’EUIPO dal 2005.
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Documento |
Data |
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Consiglio di amministrazione dell’Ufficio |
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Registro dei rischi istituzionali dell’EUIPO |
29 giugno 2018 |
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Carta dei servizi dell’EUIPO |
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