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L’EUIPO si adopera per fornire ai propri utenti un vero e proprio servizio di qualità. Strumenti, prodotti, processi e soluzioni informatiche aiutano congiuntamente l’Ufficio a migliorare l’efficacia operativa e a presentare agli utenti soluzioni all’avanguardia per le loro esigenze aziendali. La presente sezione contiene i documenti sui processi operativi dell’Ufficio, comprese le decisioni del Direttore esecutivo, nonché la documentazione riguardante le sessioni del Consiglio di amministrazione.
Decisione sulla struttura interna dell’Ufficio
La decisione del Direttore esecutivo definisce la struttura dell’Ufficio, compresa la suddivisione in dipartimenti e servizi. Definisce inoltre le responsabilità e i ruoli in ciascun dipartimento.
Data di pubblicazione: 27/11/2018
Il programma di lavoro riguarda tutte le attività pianificate dell’Ufficio per l’anno a venire, tenendo in conto le principali ipotesi in termini di volumi (marchi e disegni e modelli pervenuti) e le relative ripercussioni sulle operazioni.
Ogni anno l’Ufficio pubblica una relazione annuale recante i principali risultati e attività dell’anno precedente, corredata di dati, statistiche e altre informazioni correlate.
L’indagine sul grado di soddisfazione degli utenti mira a quantificare la soddisfazione degli utenti in relazione ai servizi offerti dall’Ufficio e viene svolta presso l’EUIPO dal 2005.
| Documento | Data | Scarica |
|---|---|---|
| Consiglio di amministrazione dell’Ufficio | Maggiori dettagli >> | |
| Registro dei rischi istituzionali dell’EUIPO | 29 giugno 2018 | |
| Carta dei servizi dell’EUIPO | More Details >> |
| Titolo | DIN | Creato | Visualizzazione |
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