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IPExcellence

La ricerca dell’eccellenza costituisce il fulcro delle attività dell’EUIPO.

Ci adoperiamo con il massimo impegno per assicurare la qualità, mettendo i nostri clienti al primo posto. Perseguiamo obiettivi ambiziosi e misuriamo i progressi compiuti verso il loro raggiungimento con cadenza trimestrale attraverso la Carta dei servizi. La nostra politica integrata dei sistemi di gestione assicura che tutte le attività siano conformi alle norme di qualità concordate a livello internazionale.

 

Eccellenza e qualità sono interconnesse presso l’EUIPO; attraverso metodi di lavoro, processi e analisi dei risultati, ci adoperiamo per ottenere continui miglioramenti.

 

L’indagine sulla soddisfazione degli utenti ci consente di prestare ascolto ai nostri clienti e, grazie al programma «IP for You», siamo in grado di mantenere con loro contatti costanti negli Stati membri. Le nostre Direttive, che illustrano le prassi in materia di marchi e di disegni e modelli, sono pubblicamente consultabili e i gruppi di esperti per la garanzia della qualità tra le parti interessate ci permettono di assicurare che la nostra percezione della qualità corrisponda a quella dei clienti.

 

 

 

#IPExcellence

October 08, 2020 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

EUIPO and EIT: Innovation and Intellectual Property hand in hand

EUIPO and EIT: Innovation and Intellectual Property hand in hand

The EUIPO and the European Institute of Innovation and Technology (EIT), have signed an agreement that brings together innovation and intellectual property for the benefit of European small and medium size enterprises (SME).

October 05, 2020 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

EFAA joins forces with the EUIPO to provide support to SMEs

EFAA joins forces with the EUIPO to provide support to SMEs

The EUIPO and the European Federation of Accountants and Auditors for small and medium-sized enterprises (EFAA), have signed an agreement of collaboration to provide support to SMEs

October 01, 2020 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

AG2Review: new quality initiative for Absolute Grounds

AG2Review: new quality initiative for Absolute Grounds

On 1 October, in accordance with Decision No EX-20-06, the EUIPO is launching the ‘AG2Review’ initiative to enhance quality and consistency in absolute grounds examination. AG2Review is a peer-to-peer review of the Office’s AG objection letters before their notification to the trade mark applicant. Letters that have been peer reviewed are easily identifiable by the presence of the AG2Review stamp and the reviewer’s name. However, the responsibility for objecting to a trade mark remains exclusively with the examiner signing the objection letter.

September 30, 2020 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

EUIPO and ECN join forces to support young companies

EUIPO and ECN join forces to support young companies

Some entrepreneurs and start-ups, particularly at the early stages of setting up a business, find it hard to get the financial backing necessary to take their innovative ideas off the ground. Others, often due to lack of familiarity with the topic, fail to see the benefits of protecting intellectual property when deciding to take their business forward. To a large degree, the chances of success depend on the quality of the information SMEs have at their disposal.

September 08, 2020 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

2020 User Satisfaction Survey – latest results are out!

2020 User Satisfaction Survey – latest results are out!

I risultati dell’Indagine sulla soddisfazione degli utenti 2020 sono ora disponibili sul sito web dell’EUIPO. Tale indagine, che costituisce uno dei principali meccanismi di feedback impiegati dall’EUIPO, si propone di misurare la soddisfazione degli utenti per i prodotti e i servizi offerti dall’Ufficio, individuare i margini di miglioramento e facilitare i cambiamenti rispecchiando l’evoluzione delle esigenze e delle aspettative dei clienti.

Ultimo aggiornamento della pagina 11-12-2020
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