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IPExcellence

La ricerca dell’eccellenza costituisce il fulcro delle attività dell’EUIPO.

Ci adoperiamo con il massimo impegno per assicurare la qualità, mettendo i nostri clienti al primo posto. Perseguiamo obiettivi ambiziosi e misuriamo i progressi compiuti verso il loro raggiungimento con cadenza trimestrale attraverso la Carta dei servizi. La nostra politica integrata dei sistemi di gestione assicura che tutte le attività siano conformi alle norme di qualità concordate a livello internazionale.

 

Eccellenza e qualità sono interconnesse presso l’EUIPO; attraverso metodi di lavoro, processi e analisi dei risultati, ci adoperiamo per ottenere continui miglioramenti.

 

L’indagine sulla soddisfazione degli utenti ci consente di prestare ascolto ai nostri clienti e, grazie al programma «IP for You», siamo in grado di mantenere con loro contatti costanti negli Stati membri. Le nostre Direttive, che illustrano le prassi in materia di marchi e di disegni e modelli, sono pubblicamente consultabili e i gruppi di esperti per la garanzia della qualità tra le parti interessate ci permettono di assicurare che la nostra percezione della qualità corrisponda a quella dei clienti.

 

 

 

May 26, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

Six-month pilot to replace attachments with links in outgoing communications

Six-month pilot to replace attachments with links in outgoing communications

In its continued efforts to make communications with customers more agile and eco-friendly the EUIPO launched a 6-month pilot on 15 May 2021 to replace attachments with links in official outgoing communications.

May 26, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

User Satisfaction Survey: learn how the EUIPO is acting on your feedback

User Satisfaction Survey: learn how the EUIPO is acting on your feedback

The latest pulse survey shows 90.53 % overall satisfaction with the EUIPO’s tools and services, 2.13 % points higher than in the 2020 User Satisfaction Survey

May 03, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

SME Fund: Save up to €1500 on your intellectual property costs

SME Fund: Save up to €1500 on your intellectual property costs

1-31 maggio: è aperta la terza finestra per la presentazione di domande di sovvenzione per il Fondo per le PMI Ideas Powered for Business

April 30, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

EUIPO Customer Panel on SME operational activities

EUIPO Customer Panel on SME operational activities

The EUIPO’s Customer Panel on SME operational activities met on 20 and 29 April to exchange views on how the EUIPO can better meet SME needs with improved or new services.

March 31, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

25 years registering trade marks: the EUIPO from 1996 to 2021

25 years registering trade marks: the EUIPO from 1996 to 2021

Il 1 aprile ricorre l’anniversario della prima domanda pervenuta all’EUIPO.

Ultimo aggiornamento della pagina 11-12-2020
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