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Hai bisogno di assistenza con la tua domanda di marchio?

Il nostro personale del centro informazioni può aiutarti sia prima sia nel corso della domanda. Dal tipo di marchio ai prodotti e servizi appropriati, possiamo aiutarti a compiere le scelte giuste.

Per beneficiare del nostro supporto, chiamaci al numero di contatto per informazioni di carattere generali o scrivici un’ e-mail.

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Ufficio della proprietà intellettuale dell'Unione europea
(EUIPO)

 

Avenida de Europa, 4
E-03008 Alicante
SPAGNA
Come raggiungerci

Dal lunedì al venerdì, eccetto nei giorni festivi ufficiali
dalle 8:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 17:00

Consegna personale *
8.30 - 13.30

 

Informazioni generali

+34 965 139 100

information@euipo.europa.eu

+34 965 131 344

Modulo di contatto  

* Per le consegne a mano, compila e porta la nostra ricevuta di consegna del documento in duplice copia per ogni fascicolo che desideri presentare. Nota che a partire dal 1° ottobre 2017 non sono più accettabili consegne a mano di qualsiasi documento riguardante i marchi UE. Qualsiasi documento presentato mediante consegna a mano sarà considerato come non ricevuto.
In caso di incongruenze o discrepanze tra la versione inglese e altre versioni linguistiche di questa pubblicazione, prevarrà la versione in lingua inglese.

 

Contatti principali

Dipartimento Orario di lavoro Telefono E-mail
Informazioni generali dalle 8:30 alle 18:30 +34 965 139 100 information@euipo.europa.eu Mostra Nascondi

L'Ufficio fornisce assistenza agli utenti rispondendo alle loro domande, risolvendo problemi o gestendo reclami. Tuttavia, non offre consulenza legale o aiuto per definire la portata della protezione di un marchio o di un disegno o modello.

Le domande inviate al nostro indirizzo e-mail ricevono risposta in tre giorni lavorativi. La posta elettronica può essere utilizzata solo per comunicazioni informali con l'EUIPO.

Nel caso abbia bisogno di tracciare un documento spedito via fax, puoi trovare maggiori informazioni sulla ricezione di fax al numero generale. Fai clic su documenti inviati tramite corriere o posta raccomandata per maggiori informazioni.

Tutti i dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per fini statistici e di qualità.

Trova maggiori informazioni sui nostri standard di qualità.

Assistenza telefonica e-business dalle 7:30 alle 19:30 +34 965 139 400 e-businesshelp@euipo.europa.eu Mostra Nascondi

Contattaci se la tua domanda è inerente ai nostri servizi online.

Puoi anche contattarci via e-mail. Risponderemo al tuo messaggio di posta elettronica entro due giorni lavorativi.

Reclami - - complaintsunit@euipo.europa.eu Mostra Nascondi

Contatta l'unità Reclami se credi che l'Ufficio, nella prestazione di un servizio, non abbia seguito le norme o la prassi stabilite in relazione a specifici fascicoli su marchi e/o disegni e modelli oppure qualsivoglia procedura direttamente legata a tali fascicoli.

 

Altri contatti

Dipartimento Telefono E-mail
Manifestazioni esterne - events@euipo.europa.eu Mostra Nascondi

L’EUIPO offre ai gruppi da 30 a 450 persone la possibilità di organizzare manifestazioni presso le proprie strutture o di prenotare una visita guidata alla sede (fino a 30 persone). Le istituzioni e gli organismi dell’UE nonché gli uffici di PI degli Stati membri possono usare anche le strutture dell’ufficio di collegamento di Bruxelles.

Compila con almeno tre mesi di anticipo sulla manifestazione o sulla visita guidata il modulo sottostante e invialo unitamente a un progetto di ordine del giorno della stessa, se disponibile, all’indirizzo di posta elettronica riportato in alto.

Modulo di domanda per l’organizzazione di manifestazioni

La tua domanda è valutata in base alle informazioni fornite nel modulo. La decisione dell’Ufficio ti sarà notificata circa tre settimane dopo la trasmissione del modulo.

NB: all’atto della trasmissione ti sarà chiesto di accettare le Condizioni generali di utilizzo delle strutture e dei servizi dell’EUIPO.

Domande dei media - press@euipo.europa.eu
Appalti - procurement@euipo.europa.eu
Posti di lavoro - candidatures.external@euipo.europa.eu
Tirocini - Traineeships@euipo.europa.eu
Ufficio di collegamento di Bruxelles +32 22304997 Info-Bruxelles@euipo.europa.eu Mostra Nascondi

L’ufficio di collegamento di Bruxelles si trova al seguente indirizzo:

Rue de la Loi 223, 4° piano
B 1040 Bruxelles

Accademia dell'EUIPO: formazione ed eventi - Academy@euipo.europa.eu
Assistenza del portale di apprendimento dell'Accademia dell'EUIPO - LearningPortal@euipo.europa.eu
 

Presentare domanda e depositare documenti presso l'EUIPO

Grazie alle opzioni di aiuto e di ricerca integrate i nostri moduli online ti consentono di depositare più facilmente la tua domanda. Inoltre garantiscono una maggiore sicurezza perché puoi essere certo che ci arriveranno immediatamente tramite i nostri server sicuri.

Nella pagina Moduli e depositi troverai tutti i nostri moduli online oltre ai moduli PDF relativi ai servizi per i quali non è ancora disponibile una soluzione online.

Nella pagina Moduli e depositi troverai tutti i nostri moduli online, oltre ai moduli PDF relativi ai servizi per i quali non è ancora disponibile una soluzione online.

La corrispondenza riguardante un fascicolo specifico deve sempre essere depositata tramite:

  • User Area
  • Pos
  • Servizio speciale di corriere
  • Fax *
  • Consegna a mano **

Si prega di specificare sempre il numero del fascicolo.

* Fax: a partire dal 1° gennaio 2018, il fax non sarà un mezzo di comunicazione ammesso per la presentazione di domande di registrazione o di rinnovo di un marchio UE.
** Consegne a mano:  compila e porta la nostra ricevuta di consegna del documento in duplice copia per ogni fascicolo che desideri presentare. Nota che a partire dal 1° ottobre 2017 non sono più accettabili consegne a mano di qualsiasi documento riguardante i marchi UE. Qualsiasi documento presentato mediante consegna a mano sarà considerato come non ricevuto.
In caso di incongruenze o discrepanze tra la versione inglese e altre versioni linguistiche di questa pubblicazione, prevarrà la versione in lingua inglese.
Per maggiori informazioni, consulta le FAQ sul nuovo regolamento sul marchio UE

 

Come contattare gli esaminatori

Se il personale del Centro informazioni non può rispondere alla tua domanda, ti metterà in contatto con l’esaminatore che si occupa del tuo fascicolo. Nel caso in cui l’esaminatore non sia disponibile, il personale del Centro informazioni gli inoltrerà il messaggio e sarà sua premura richiamarti.

 

Giorni festivi dell'EUIPO e servizi essenziali 2017

Mese Orario d'apertura Giorni festivi Date della permanenza*
Gennaio   2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30 Lunedì 2
Venerdì 6
Lunedì 2
Venerdì 6
Febbraio   2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30 --- ---
Marzo   2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30 --- ---
Aprile   2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30 Venerdì 14
Lunedì 17
Giovedì 27
Giovedì 27
Maggio   2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30 Lunedì 1
Giovedì 9
Giovedì 9
Giugno   2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30 Venerdì 23 Venerdì 23
Luglio  2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30 --- ---
Agosto2017 Lunedì - Venerdì   8:30 - 18:30 Martedì 15 ---
Settembre   2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30 --- ---
Ottobre   2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30 Lunedì 9 Lunedì 9
Novembre   2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30 Mercoledì 1 ---
Dicembre   2017 Lunedì - venerdì   8:30 - 18:30

Venerdì 08
Da Lunedì 25 a
Venerdì 29

Venerdì 08
Mercoledì 27
Giovedì 28
Venerdì 29
* La permanenza si riferisce ai giorni festivi dell'EUIPO, durante i quali l'Ufficio continua a fornire servizi essenziali agli utenti (Centro d'informazione, Assistenza telefonica e-business o "E-business support line"). Nessun termine scade in queste date.
Decisione ADM-16-49 relativa al calendario dei giorni festivi per il 2017
 

Come raggiungerci

In automobile

La sede dell'EUIPO sulla Avenida de Europa si trova a circa 3 km a sud del centro di Alicante, all'uscita della N-322 (Av. de Elche).

In aereo

L'aeroporto di Alicante si trova 5 km a sud dell'EUIPO, a 15 minuti di taxi. Il bus C-6 dall'aeroporto al centro di Alicante fa una fermata sulla strada principale a pochi passi dall'Ufficio.

In treno

La stazione ferroviaria centrale di Alicante, con un servizio giornaliero che la collega con la maggior parte delle principali città spagnole, si trova sulla Avenida de Salamanca. In taxi, l'Ufficio dista 5 km.

Ultimo aggiornamento della pagina 30-06-2017