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Comunicazioni

Se desideri ricevere informazioni tramite la tua User Area, tutte le comunicazioni ufficiali dell'Ufficio verranno trasmesse alla scheda delle comunicazioni.


Se non selezioni questa opzione quando ti registri, la puoi attivare in ogni momento dalla tua User Area.

Clicca sull'icona raffigurante la busta Icona delle comunicazioni nella scheda delle comunicazioni, posta sulla barra laterale sinistra.

Vi sono quattro schede nella sezione delle comunicazioni della User Area:

  • Nuovo — le nuove comunicazioni sono ricevute qui.

  • In sospeso — le comunicazioni sono memorizzate qui per un momento successivo.

  • Inviato — le comunicazioni inviate con successo sono visibili qui.

  • Archivio — le comunicazioni sono memorizzate qui per un eventuale utilizzo futuro.

Nota: le comunicazioni memorizzate nelle schede "Archivio" e "Inviato" sono automaticamente cancellate dopo 30 giorni. Se desideri vederle dopo questo periodo, va a visione dettagliata del fascicolo in eSearch plus.


  • Schede relative alle azioni

    Qui di seguito è riportato un elenco delle schede relative alle azioni e delle loro funzioni.

    Filtro
    Clicca su "Filtro" per aprire un menù a scomparsa. Scegli i filtri che desideri applicare o creane di nuovi. Se desideri rimuovere un filtro, clicca sull'icona del cestino Icona del cestino

    Sposta in
    Le comunicazioni possono essere spostate a un'altra scheda. Seleziona quella che vuoi spostare, clicca sul pulsante "Sposta in" e scegli tra le opzioni "In sospeso" o "Archivio".

    Invia a
    Puoi "inviare" o "inoltrare" comunicazioni al destinatario di tua scelta (uno per volta). Clicca sulla casella di controllo sul lato sinistro della riga nella tabella, poi clicca su "Invia a" e scegli tra le opzioni "Il mio indirizzo di posta elettronica" o "Altro indirizzo di posta elettronica".

    Il tuo indirizzo di posta elettronica è compilato automaticamente quando scegli "Il mio indirizzo di posta elettronica".

    Digita l'indirizzo di posta elettronica del destinatario quando scegli "Altro indirizzo di posta elettronica".

    Download
    Clicca sul pulsante "Download" e spunta le caselle per generare un file compresso (formato ZIP) delle tue comunicazioni selezionate.

  • Visiona in anteprima e scarica le comunicazioni

    Le comunicazioni possono essere visionate in anteprima e scaricate in una finestra a comparsa accessibile tramite questa icona Icona download sul lato destro della riga nella tabella.

    Nota: devi avere installato il plugin Adobe Acrobat per visionare in anteprima il PDF nella finestra a comparsa.

  • Visualizza in eSearch plus

    Clicca su questa icona Visualizza l'icona accanto a una comunicazione per aprire eSearch plus in una nuova scheda.

  • Gestisci le tue comunicazioni

    Clicca su questa icona Visualizza l'icona per consultare ogni particolare riguardante le azioni svolte nelle tue comunicazioni.

  • Campo di ricerca rapida

    Clicca sull'icona a forma di lente Icona di ricerca nella casella di ricerca posta in alto a destra per effettuare una ricerca nelle tue comunicazioni. La ricerca genererà unicamente risultati relativi alla scheda che hai selezionato (nuovo, in sospeso, inviato, archiviato).

  • Risposta alle comunicazioni

    Clicca sul pulsante "Rispondi" posto accanto alla tua comunicazione Pulsante di risposta in attesa Sarai indirizzato a visione dettagliata di eSearch plus, dove puoi vedere le informazioni relative al fascicolo. Sono disponibili diverse opzioni di risposta. Quando selezioni la tua risposta, apparirà una finestra a comparsa con un modulo di comunicazione. Quando rispondi, noterai che il pulsante posto accanto alla comunicazione nel menù diventa di colore verde Pulsante di risposta inviata

    Nota: il pulsante "Rispondi" diventa verde soltanto quando rispondi a una comunicazione dalla tua pagina delle comunicazioni nella User Area. Se rispondi a una comunicazione fuori dalla tua User Area, il pulsante rimane di colore arancione.

Ultimo aggiornamento della pagina 24-02-2018
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