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EUIPO
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IPExcellence (Excellence en matière de PI)

La recherche de l’excellence est au cœur de notre travail.

Nous sommes engagés, au sein de l’EUIPO, à garantir la qualité et à placer nos clients au premier plan. Nous nous fixons des objectifs exigeants et les évaluons tous les trimestres en nous référant à notre Charte des services. Notre politique en matière de systèmes de gestion intégrés garantit que nous menons toutes nos activités dans le respect de normes de qualité internationalement reconnues.

 

L’excellence et la qualité sont étroitement liées au sein de l’EUIPO; grâce à nos méthodes de travail, nos procédures et notre analyse des résultats, nous aspirons à une amélioration constante.

 

Nous sommes à l’écoute de nos clients par le biais d’enquêtes de satisfaction auprès des usagers, et notre programme «IP for You» (la PI pour vous) nous permet de garder constamment le contact avec eux dans leurs États membres respectifs. Nos Directives (notre pratique en matière de marques et de dessins ou modèles) sont ouvertes à la consultation, et nous mettons notre perception de la qualité en adéquation avec celle de nos clients par l’intermédiaire des panels de parties prenantes «Assurance qualité».

 

 

 

May 03, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

SME Fund: Save up to €1500 on your intellectual property costs

SME Fund: Save up to €1500 on your intellectual property costs

1er-31 mai: La troisième période de dépôt des demandes pour les candidatures au Fonds Ideas powered for business SME est maintenant ouverte!

April 30, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

EUIPO Customer Panel on SME operational activities

EUIPO Customer Panel on SME operational activities

The EUIPO’s Customer Panel on SME operational activities met on 20 and 29 April to exchange views on how the EUIPO can better meet SME needs with improved or new services.

March 31, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

25 years registering trade marks: the EUIPO from 1996 to 2021

25 years registering trade marks: the EUIPO from 1996 to 2021

Le 1er avril marque l’anniversaire de la première demande reçue à l’EUIPO.

March 17, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

EUIPO wins Silver Award at the ECCCSAs

EUIPO wins Silver Award at the ECCCSAs

Lors des prix décernés aux centres de contact et aux services clients européens (European Contact Centre and Customer Service Awards, ECCCSA), l’initiative SQAP a remporté un Silver Award dans la catégorie «Meilleure utilisation de la connaissance du client».

March 01, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

IP vouchers for SMEs: second application window now open

IP vouchers for SMEs: second application window now open

Depuis le 1er mars, les petites et moyennes entreprises (PME) établies dans l’UE peuvent demander un financement au titre du nouveau Fonds «Ideas Powered for Business» pour les PME.

Page mise à jour le 11-12-2020
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