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IPExcellence (Excellence en matière de PI)

La recherche de l’excellence est au cœur de notre travail.

Nous sommes engagés, au sein de l’EUIPO, à garantir la qualité et à placer nos clients au premier plan. Nous nous fixons des objectifs exigeants et les évaluons tous les trimestres en nous référant à notre Charte des services. Notre politique en matière de systèmes de gestion intégrés garantit que nous menons toutes nos activités dans le respect de normes de qualité internationalement reconnues.

 

L’excellence et la qualité sont étroitement liées au sein de l’EUIPO; grâce à nos méthodes de travail, nos procédures et notre analyse des résultats, nous aspirons à une amélioration constante.

 

Nous sommes à l’écoute de nos clients par le biais d’enquêtes de satisfaction auprès des usagers, et notre programme «IP for You» (la PI pour vous) nous permet de garder constamment le contact avec eux dans leurs États membres respectifs. Nos Directives (notre pratique en matière de marques et de dessins ou modèles) sont ouvertes à la consultation, et nous mettons notre perception de la qualité en adéquation avec celle de nos clients par l’intermédiaire des panels de parties prenantes «Assurance qualité».

 

 

 

#IPExcellence

December 15, 2020 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

EUIPO Customer Panel on Payment Services

EUIPO Customer Panel on Payment Services

The EUIPO Customer Panel on Payment services met on, 10 December, for the second of two online workshops dedicated to the EUIPO’s payment methods, tools and support services.

December 08, 2020 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

The EUIPO signs a collaboration agreement with 4iP Council

The EUIPO signs a collaboration agreement with 4iP Council

The recent collaboration agreement between 4iP Council and the EUIPO enables both organisations to join forces in pursuit of a common goal: to empower SMEs and promote the benefits of intellectual property (IP) protection.

November 30, 2020 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

Stakeholder Quality Assurance Panels Project (SQAP) audit 13, 26 and 27 November 2020

Stakeholder Quality Assurance Panels Project (SQAP) audit  13, 26 and 27 November 2020

On 13, 26 and 27 November 2020, the EUIPO welcomes users to their fifth audit on the quality of EUIPO absolute grounds decisions (out of the sixteen SQAP audits have taken place so far).

October 30, 2020 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

New interactive interface for EUIPO’s Service Charter

New interactive interface for EUIPO’s Service Charter

The Service Charter has a more user-friendly design and new interactive features.

October 21, 2020 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

Stakeholder Quality Assurance Panels (SQAP) Audit on 2, 21 and 22 October 2020

Stakeholder Quality Assurance Panels (SQAP) Audit  on 2, 21 and 22 October 2020

On 2, 21 and 22 October 2020, the EUIPO welcomes users to their second audit on the quality of EUIPO design invalidity decisions (out of the fifteen SQAP audits have taken place so far).

Page mise à jour le 11-12-2020
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