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IPExcellence (Excellence en matière de PI)

La recherche de l’excellence est au cœur de notre travail.

Nous sommes engagés, au sein de l’EUIPO, à garantir la qualité et à placer nos clients au premier plan. Nous nous fixons des objectifs exigeants et les évaluons tous les trimestres en nous référant à notre Charte des services. Notre politique en matière de systèmes de gestion intégrés garantit que nous menons toutes nos activités dans le respect de normes de qualité internationalement reconnues.

 

L’excellence et la qualité sont étroitement liées au sein de l’EUIPO; grâce à nos méthodes de travail, nos procédures et notre analyse des résultats, nous aspirons à une amélioration constante.

 

Nous sommes à l’écoute de nos clients par le biais d’enquêtes de satisfaction auprès des usagers, et notre programme «IP for You» (la PI pour vous) nous permet de garder constamment le contact avec eux dans leurs États membres respectifs. Nos Directives (notre pratique en matière de marques et de dessins ou modèles) sont ouvertes à la consultation, et nous mettons notre perception de la qualité en adéquation avec celle de nos clients par l’intermédiaire des panels de parties prenantes «Assurance qualité».

 

 

 

#IPExcellence

June 03, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

Generating income and impact with IP licensing

Generating income and impact with IP licensing

Discover how to generate income and impact with IP licensing in this joint webinar organised by 4iP Council and the EUIPO.

May 26, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

Six-month pilot to replace attachments with links in outgoing communications

Six-month pilot to replace attachments with links in outgoing communications

In its continued efforts to make communications with customers more agile and eco-friendly the EUIPO launched a 6-month pilot on 15 May 2021 to replace attachments with links in official outgoing communications.

May 26, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

User Satisfaction Survey: learn how the EUIPO is acting on your feedback

User Satisfaction Survey: learn how the EUIPO is acting on your feedback

The latest pulse survey shows 90.53 % overall satisfaction with the EUIPO’s tools and services, 2.13 % points higher than in the 2020 User Satisfaction Survey

May 03, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

SME Fund: Save up to €1500 on your intellectual property costs

SME Fund: Save up to €1500 on your intellectual property costs

1er-31 mai: La troisième période de dépôt des demandes pour les candidatures au Fonds Ideas powered for business SME est maintenant ouverte!

April 30, 2021 - #IPNetwork #IPExcellence #IPInnovation

EUIPO Customer Panel on SME operational activities

EUIPO Customer Panel on SME operational activities

The EUIPO’s Customer Panel on SME operational activities met on 20 and 29 April to exchange views on how the EUIPO can better meet SME needs with improved or new services.

Page mise à jour le 11-12-2020
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