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Votre voix compte!

May 25, 2021 - Généralités
Votre voix compte!

Votre voix compte!

Vous souvenez-vous de notre enquête visant à classer les services aux Utilisateurs-Clés? Nous tenons compte de vos avis.


À la suite de notre enquête du 9 mars, vos cinq principaux services pour les Utilisateurs-Clés ont été choisis:

  • un accès direct et individuel au responsable des Utilisateurs-Clés, à l’examinateur et au spécialiste informatique
  • une User Area pour Utilisateurs-Clés remaniée et adaptée
  • une communication personnalisée
  • une formation adaptée
  • un forum des Utilisateurs-Clés

Une nouvelle initiative sur l’accès direct a déjà été lancée.

Souhaitez-vous parler à l’examinateur sur votre dossier ? Il vous suffit d’appeler le centre d’information de l’EUIPO et vous serez mis en relation immédiatement. En cas d’indisponibilité, nous reprendrons contact avec vous.

N’oubliez pas que vous pouvez également programmer un appel avec l’examinateur dans votre dossier directement à partir de votre User Area.

Dans la mesure du possible, les autres actions seront prises en compte dans la nouvelle approche des Utilisateurs-Clés au titre du PS 2025. Affaire à suivre!


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