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EUIPO
Proteja sus marcas, dibujos y modelos en la Unión Europea

Proteja su propiedad intelectual en la Unión Europea.

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¿Necesita ayuda con su solicitud de marca?

El personal de nuestro centro de información puede guiarle tanto antes como durante el proceso de solicitud. Podemos ayudarle a tomar las decisiones correctas, desde elegir el tipo de marca hasta los productos y servicios correctos.

Llame a nuestro teléfono de información general o envíenos un correo electrónico si necesita ayuda.

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Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea
(EUIPO)

 

Avenida de Europa, 4
03008 Alicante
ESPAÑA
Cómo llegar

  • General information
    Monday to Friday, except on official holidays
    8.30 - 18.30

  • Personal deliveries *
    Monday to Friday, except on official holidays
    8.30 - 13.30

  • Access to EUIPO’s premises
    Monday to Friday, except on official holidays
    8.30 - 13.30 and 15.00-17-00

Información general

+34 965 139 100

information@euipo.europa.eu

Formulario de contacto

 

Puede obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales en nuestro aviso sobre protección de datos y privacidad.

* Para las entregas en mano, rellene y presente el justificante de entrega de documentación por duplicado para cada expediente que quiera presentar. Tenga en cuenta que el 1 de octubre de 2017 dejaron de aceptarse las entregas en mano para cualquier presentación relacionada con las marcas de la UE. Se considerará que no se ha recibido ningún documento presentado mediante entrega en mano.
En caso de incoherencia o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier otra versión lingüística de esta publicación, prevalecerá la versión en inglés.

Contactos principales

Departamento Horario de oficina Teléfono Correo electrónico
Información general 8.30 - 18.30 +34 965 139 100 information@euipo.europa.eu Mostrar Ocultar

Prestamos ayuda a los usuarios mediante la aclaración de dudas, la resolución de incidentes o la tramitación de quejas. No ofrecemos, no obstante, ni asesoramiento jurídico ni ayuda para definir el ámbito de protección de una marca o dibujo o modelo.

Las consultas enviadas a nuestra dirección de correo electrónico se responderán en el plazo de tres días laborables. El uso del correo electrónico está limitado al intercambio de mensajes informales con la EUIPO.

Si necesita localizar un documento que ha enviado por fax, lea más información sobre la recepción de documentos enviados por fax al número general. Consulte más información sobre los documentos enviados por servicio de mensajería o correo certificado.

Todos los datos personales recopilados son tratados exclusivamente para fines estadísticos y de calidad.

Obtenga más información sobre nuestras normas de calidad.

Línea de atención para comercio electrónico 7.30 - 19.30 +34 965 139 400 e-businesshelp@euipo.europa.eu Mostrar Ocultar

Póngase en contacto con nosotros si su consulta se refiere a nuestros servicios en línea.

También puede contactar con nosotros por correo electrónico. Le responderemos en el plazo de dos días laborables.

Quejas - - complaints@euipo.europa.eu Mostrar Ocultar

Póngase en contacto con la Atención al Cliente – Reclamaciones si considera que la Oficina no ha prestado un servicio acorde con las normas o prácticas establecidas en relación con expedientes específicos relativos a marcas, dibujos o modelos o con cualquier otro proceso vinculado directamente a tales expedientes.

Otros contactos

Departamento Teléfono Correo electrónico
Celebración de actos externos - events@euipo.europa.eu Mostrar Ocultar

La EUIPO ofrece la posibilidad a grupos (de entre 30 y 450 personas) de celebrar actos en sus dependencias o de reservar una visita guiada de las mismas (hasta 30 personas). Las instituciones y organismos de la UE así como las oficinas de PI de la Unión Europea también pueden utilizar las instalaciones de nuestra Oficina de Enlace de Bruselas.

Rellene el formulario siguiente al menos tres meses antes de la fecha prevista para el acto o la visita guiada. Si dispone del proyecto de orden del día del acto, adjúntelo al formulario y envíe ambos a la dirección de correo electrónico indicada arriba.

Formulario de solicitud para celebración de actos

Su solicitud se evaluará sobre la base de la información facilitada en el formulario. La Oficina le notificará su decisión en un plazo aproximado de tres semanas desde la fecha de la presentación de la solicitud.

Le recordamos que, al enviar el formulario, se le pedirá que acepte las Condiciones generales de utilización de las instalaciones y servicios de la EUIPO.

Consultas de los medios de comunicación - press@euipo.europa.eu
Contratación pública - procurement@euipo.europa.eu
Empleo - candidatures.external@euipo.europa.eu
Prácticas - Traineeships@euipo.europa.eu
Oficina de Enlace de Bruselas +32 22304997 Info-Bruxelles@euipo.europa.eu Mostrar Ocultar

Nuestra oficina de enlace en Bruselas se encuentra en:

Rue de la Loi 223, 4ª planta
B 1040 Bruselas

Academia de la EUIPO: formaciones y actos - Academy@euipo.europa.eu
Visitas escolares - academyvisits@euipo.europa.eu Mostrar Ocultar

Due to the COVID 19 Pandemic, all school visits to the EUIPO are under continuous review. More details will be available shortly.

Servicio de asistencia del Portal de aprendizaje de la Academia de la EUIPO - LearningPortal@euipo.europa.eu

Presentación de solicitudes y de documentos en la Oficina

Con nuestros formularios en línea podrá cumplimentar fácilmente su solicitud gracias a las opciones integradas de ayuda y de búsqueda. También son más seguros ya que nos llegan inmediatamente a través de nuestros servidores seguros.

En nuestra página Formularios y solicitudes encontrará todos nuestros formularios en línea, así como la versión en PDF de los formularios relativos a los servicios que aún no se ofrecen en línea.

La correspondencia relativa a un expediente específico deberá presentarse vía:

  • User Area
  • Correo
  • Mensajería especial
  • Entrega en mano **

Mencione siempre el número de expediente.

** Para las entregas en mano: rellene y presente el justificante de entrega de documentación por duplicado para cada expediente que quiera presentar. Tenga en cuenta que el 1 de octubre de 2017 dejaron de aceptarse las entregas en mano para cualquier presentación relacionada con las marcas de la UE. Se considerará que no se ha recibido ningún documento presentado mediante entrega en mano.
En caso de incoherencia o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier otra versión lingüística de esta publicación, prevalecerá la versión en inglés.
Para más información, consulte la página Preguntas Frecuentes sobre el nuevo Reglamento sobre la marca de la UE

Ponerse en contacto con los examinadores

Si nuestro centro de información no puede contestar a su pregunta le pondremos en contacto con el examinador a cargo de su expediente. Si el examinador no está disponible, nuestro personal le hará llegar el mensaje y se pondrá en contacto con usted.

Días festivos de la EUIPO y de servicios mínimos en diciembre de 2020 y 2021

Mes Horario laboral Día festivo oficial Día de permanencia*
2020 Diciembre lun - vie 8.30 - 18.30

Miércoles 23 a
Jueves 31

Miércoles 23
Lunes 28
Tuesday 29
Miércoles 30
2021 Enero lun - vie 8.30 - 18.30 Viernes 1
Miércoles 6
Miércoles 6
2021 Abril lun - vie 8.30 - 18.30 Jueves 1
Viernes 2
Lunes 5
Jueves 15
Jueves 1
Jueves 15
2021 Mayo lun - vie 8.30 - 18.30 Viernes 14
Lunes 24
Viernes 14
Lunes 24
2021 Junio lun - vie 8.30 - 18.30 Jueves 24 Jueves 24
2021 Octobre lun - vie 8.30 - 18.30 --- ---
2021 Noviembre lun - vie 8.30 - 18.30 Lunes 1 ---
2021 Diciembre lun - vie 8.30 - 18.30 Lunes 6
Jueves 23 a
Viernes 31
Lunes 6
Jueves 23
Lunes 27 a
Jueves 30
*La permanencia son los días festivos oficiales de la EUIPO durante los cuales la Oficina ofrece servicios mínimos a los usuarios (Centro de Información, Línea de atención para comercio electrónico). Los plazos no caducan en estas fechas.
Decision EX-20-8 Relativa a los días en que la Oficina no estará abierta para la recepción de documentos y no se distribuirá el correo ordinario.
Decision ADM-20-22 Relativa al calendario de los días festivos para el año 2021
Declaración de privacidad sobre el procedimiento de gestión del acceso a la EUIPO

 

Cómo llegar a la EUIPO

Por carretera:

La sede central de la EUIPO está en la Avenida de Europa, que se encuentra a 3 km aproximadamente al sur del centro de Alicante, junto a la nacional N-332 (Avenida de Elche).

En avión:

El aeropuerto de Alicante se encuentra a 5 km al sur de la EUIPO, a 15 minutos en taxi. El autobús C6, que enlaza el aeropuerto con el centro de la ciudad, tiene una parada a aproximadamente un kilómetro de la Oficina. La información sobre los horarios de los autobuses se puede consultar aquí.

En tren:

La estación de tren de Alicante, que cuenta con un servicio diario a la mayoría de las principales ciudades de España, se encuentra en la Avenida de Salamanca. La Oficina está a 5 km en taxi de la estación.

Página actualizada por última vez 30-06-2017
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