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IPExcellence (Excelencia en PI)

La búsqueda de la excelencia es el núcleo de nuestro trabajo.

En la EUIPO estamos comprometidos con la calidad y colocamos a nuestros clientes en primer lugar. Nos fijamos objetivos exigentes y los medimos trimestralmente por medio de la Carta de servicios. Nuestra política de sistemas de gestión integrados garantiza que aplicamos normativas de calidad aprobadas a escala internacional a todas nuestras actividades.

 

La excelencia y la calidad están interrelacionadas en la EUIPO; a través de nuestros métodos de trabajo, procesos y análisis de resultados, nos esforzamos por lograr una mejora continua.

 

Escuchamos a nuestros clientes por medio de la Encuesta de satisfacción de los usuarios, y nuestro programa «IP for You» (La IP para usted) nos permite estar en contacto constante con ellos en sus propios Estados miembros. Nuestras Directrices, que son las prácticas que aplicamos a marcas, dibujos y modelos, están abiertas a consultas, y adecuamos nuestra percepción de la calidad a la de nuestros clientes a través de las comisiones de control de la calidad de las partes interesadas.

 

 

 

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Stakeholder Quality Assurance Panels (SQAP) Audit on 2, 21 and 22 October 2020

OHIM

OFICINA DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA UNIÓN EUROPEA
(Marcas, Dibujos y Modelos)

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Stakeholder Quality Assurance Panels (SQAP) Audit on 2, 21 and 22 October 2020

 

On 2, 21 and 22 October 2020, the EUIPO welcomes users to their second audit on the quality of EUIPO design invalidity decisions (out of the fifteen SQAP audits have taken place so far).

Twelve users representing ten user associations are meeting virtually to check a sample of decisions against our quality criteria.

The audit participants and their respective user associations are


Marieke

Westgeest

AIPPI

Richard

Mair

ANIPA

Pierre

Massot

APRAM

Eva

Toledo

ASIPI

Carsten

Johne

BUSINESSEUROPE

Jade

MacIntyre

CITMA

Nils

Bürglen

ECTA

Tomasz

Grucelski

ECTA

Elizabeth

Logeais

ICC

Michael

Hawkins

INTA

Christian

Spintig

INTA

Cristina

Rolando

MARQUES

 

SQAP was launched by the EUIPO in 2017 aiming to integrate the user’s perspective into the quality management system and to narrow the gap between the users’ perception of quality and the quality measured by the Office. In SQAP, users contribute directly to improving the quality of the Office decisions.

The EUIPO would like to thank the users and user associations for taking part in this initiative.

For more information on SQAP, please visit the SQAP webpage.

 

Tag: #ipexcellence

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Avenida de Europa 4, E-03008 Alicante, España
Tel +34 96 513 9100 Fax +34 96 513 1344

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Página actualizada por última vez 11-12-2020
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