Ir a la página principal
EUIPO
Proteja sus marcas, dibujos y modelos en la Unión Europea

Proteja su propiedad intelectual en la Unión Europea.

Menu

 

IPExcellence (Excelencia en PI)

La búsqueda de la excelencia es el núcleo de nuestro trabajo.

En la EUIPO estamos comprometidos con la calidad y colocamos a nuestros clientes en primer lugar. Nos fijamos objetivos exigentes y los medimos trimestralmente por medio de la Carta de servicios. Nuestra política de sistemas de gestión integrados garantiza que aplicamos normativas de calidad aprobadas a escala internacional a todas nuestras actividades.

 

La excelencia y la calidad están interrelacionadas en la EUIPO; a través de nuestros métodos de trabajo, procesos y análisis de resultados, nos esforzamos por lograr una mejora continua.

 

Escuchamos a nuestros clientes por medio de la Encuesta de satisfacción de los usuarios, y nuestro programa «IP for You» (La IP para usted) nos permite estar en contacto constante con ellos en sus propios Estados miembros. Nuestras Directrices, que son las prácticas que aplicamos a marcas, dibujos y modelos, están abiertas a consultas, y adecuamos nuestra percepción de la calidad a la de nuestros clientes a través de las comisiones de control de la calidad de las partes interesadas.

 

 

 

#IPExcellence

Atrás

Six-month pilot to replace attachments with links in outgoing communications

OHIM

OFICINA DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA UNIÓN EUROPEA
(Marcas, Dibujos y Modelos)

Le ha enviado esta página:$userName.getData()

Six-month pilot to replace attachments with links in outgoing communications

 

In its continued efforts to make communications with customers more agile and eco-friendly the EUIPO launched a 6-month pilot on 15 May 2021 to replace attachments with links in official outgoing communications.

While the primary aim of the pilot is to reduce the risk of delivery failure and free up space on the hard drive the environmental benefits for the EUIPO and for its customers are also significant.

For over a decade the EUIPO has been introducing more and more digital tools as alternatives to paper. By lowering paper usage, printing less and sending fewer documents by post it has contributed to reducing the impact on forests and cutting energy use and greenhouse gas emissions. By 2022, the EUIPO hopes to achieve its target of 1 million less printed pages than in 2019.

Today, the EUIPO is still sending official communications by post to those customers who do not have a User Area account via the EUIPO website. During the 6-month pilot, postal communications will continue but will include a page giving information on how to set up an eComm account in the User Area and how to open links. The EUIPO hopes that, in time, more and more customers will register with the User Area and realise the advantages of electronic communication.

The 6-month time frame of the pilot should give customers sufficient time to familiarise with the new procedure. Meanwhile, the EUIPO can monitor and ensure its proper functioning, stability and legal security. Furthermore, the EUIPO’s examiners will benefit from less administrative burden and more overall efficiency.

In the future, it is envisaged that the User Area will be the customer’s single point of contact with the EUIPO. This is critical for those customers involved in proceedings with the Office, who need to be able to communicate swiftly and effectively as and when required. In general, one point of contact will simplify the complex and time-consuming task of keeping abreast of day-to-day communications. See the latest video on the future of e-communications with the EUIPO.

The pilot for outgoing communications will end on 15 November 2021. If implemented, the EUIPO will only provide links to attachments from this date, which the customer can subsequently download from the User Area.

The next logical step will be to extend the system’s capability to facilitate links in incoming communications. More on this to follow.

Este mensaje se ha generado automáticamente. No responda.póngase en contacto con nosotros

Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea
Avenida de Europa 4, E-03008 Alicante, España
Tel +34 96 513 9100 Fax +34 96 513 1344

© EUIPO 1995-2013


Página actualizada por última vez 11-12-2020
Nuestra web utiliza cookies para apoyar las características técnicas que mejoran su experiencia de usuario. Utilizamos también herramientas de análisis Más información