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EUIPO
Schützen Sie Ihre Marken und Geschmacksmuster in der Europäischen Union

Schützen Sie Ihr geistiges Eigentum in der Europäischen Union.

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call centre

Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer Markenanmeldung?

Die Mitarbeiter unseres Informationszentrums können Sie vor und während des Anmeldeprozesses anleiten. Wir können Ihnen helfen, von der Art der Marke bis zu den richtigen Waren und Dienstleistungen die richtige Entscheidung zu treffen.

Rufen Sie uns unter unserer Telefonnummer für allgemeine Informationen an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Kontaktieren Sie uns

Amt der Europäischen Union für geistiges Eigentum
(EUIPO)

 

Avenida de Europa 4
03008 Alicante
SPANIEN
Anreise zum EUIPO

  • Allgemeine Informationen
    Montags bis freitags, ausgenommen an den Feiertagen
    8.30 bis 18.30 Uhr
     
  • Persönliche Lieferungen *
    Montags bis freitags, ausgenommen an Feiertagen
    8.30 - 13.30 Uhr
     
  • Zugang zu den Räumlichkeiten des EUIPO
    Montags bis freitags, ausgenommen an den Feiertagen
    8.30 bis 13.30 Uhr und 15.00 bis 17.00 Uhr

Allgemeine Auskünfte

+34 965 139 100

information@euipo.europa.eu

Kontaktformular

 

Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

* Wenn Sie Dokumente persönlich abgeben möchten, füllen Sie bitte unsere Empfangsbestätigung für die persönliche Übergabe in zweifacher Ausfertigung aus und bringen Sie diese für jede Akte, die Sie einreichen möchten, mit. Bitte beachten Sie, dass ab dem 1. Oktober 2017 eine persönliche Übergabe von Dokumenten zu Unionsmarken nicht mehr akzeptiert wird. Ein persönlich übergebenes Dokument gilt als nicht eingegangen.
Im Falle von Widersprüchen und Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer anderen Sprachfassung dieser Veröffentlichung gilt die englische Fassung.

Die wichtigsten Anlaufstellen

Abteilung Geschäftszeiten Telefon E-Mail
Allgemeine Auskünfte 08.30 - 18.30 Uhr +34 965 139 100 information@euipo.europa.eu Einblenden Ausblenden

Wir erteilen Auskünfte, lösen Probleme und bearbeiten Beschwerden. Wir bieten jedoch keine Rechtsberatung und keine Unterstützung bei der Definition des Schutzumfangs von Marken oder Geschmacksmustern.

Anfragen, die uns per E-Mail erreichen, werden innerhalb von drei Arbeitstagen beantwortet. Der Austausch per E-Mail ist ausschließlich informellem Schriftverkehr mit dem EUIPO vorbehalten.

Wenn Sie ein per Fax übermitteltes Schriftstück nachverfolgen möchten, informieren Sie sich bitte über den Eingang von Faxbriefen bei der Sammelnummer. Nähere Informationen zum Versand von Schriftstücken per Kurierdienst oder Einschreiben.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu Qualitätsprüfungs- und Statistikzwecken verarbeitet.

Informieren Sie sich über unsere Qualitätsstandards.

Telefonische Unterstützung für elektronische Dienstleistungen 07.30 - 19.30 Uhr +34 965 139 400 e-businesshelp@euipo.europa.eu Einblenden Ausblenden

Wir sind Ihr Ansprechpartner, wenn es um Fragen zu unseren Online-Diensten geht.

Sie erreichen uns auch per E-Mail. E-Mails werden innerhalb von zwei Arbeitstagen beantwortet.

Reklamationen - - complaints@euipo.europa.eu Einblenden Ausblenden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass das Amt eine Dienstleistung nicht gemäß den Bestimmungen oder Gepflogenheiten erbracht hat, die für die jeweilige Marken- oder Geschmacksmusterakte oder damit unmittelbar verbundene Verfahren gelten, dann wenden Sie sich bitte an die Kundendienstleistung – Kundenbeschwerden.

Sonstige Anlaufstellen

Abteilung Telefon E-Mail
Externe Veranstaltungen - events@euipo.europa.eu Einblenden Ausblenden

Das EUIPO bietet Gruppen (von 30 bis 450 Personen) die Möglichkeit, Veranstaltungen in unserem Haus auszurichten, wobei unsere Einrichtungen genutzt werden können, oder eine Führung durch unsere Räumlichkeiten zu buchen (bis zu 30 Personen). Die Organe und Einrichtungen der EU sowie die Ämter für geistiges Eigentum der Europäischen Union können auch unsere Sitzungsräume im Verbindungsbüro in Brüssel nutzen.

Bitte füllen Sie das Formular mindestens drei Monate vor der jeweiligen Veranstaltung bzw. Führung aus. Senden Sie das Formular zusammen mit einem etwaigen Programmentwurf der Veranstaltung an die untenstehende E-Mail-Adresse.

Antragsformular für Veranstaltungen

Ihr Antrag wird auf Grundlage der im Formular gemachten Angaben bewertet. Die Entscheidung des Amtes wird Ihnen innerhalb von drei Wochen nach der Einreichung des Antrags mitgeteilt.

Bei der Einreichung des Formulars werden Sie gebeten, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Einrichtungen und Dienste des EUIPO zu akzeptieren.

Medienanfragen - press@euipo.europa.eu
Auftragsvergabe - procurement@euipo.europa.eu
Stellen - candidatures.external@euipo.europa.eu
Praktika - Traineeships@euipo.europa.eu
Verbindungsbüro Brüssel +32 22304997 Info-Bruxelles@euipo.europa.eu Einblenden Ausblenden

Unser Brüsseler Verbindungsbüro befindet sich an folgender Adresse:

Rue de la Loi 223, 4. Stock
1040 Brüssel, Belgien

EUIPO-Akademie – Schulungen undVeranstaltungen - Academy@euipo.europa.eu
Besuche von Schulen - academyvisits@euipo.europa.eu Einblenden Ausblenden

Due to the COVID 19 Pandemic, all school visits to the EUIPO are under continuous review. More details will be available shortly.

Support Lernportal der EUIPO-Akademie - LearningPortal@euipo.europa.eu

Einreichung von Anmeldungen und Schriftstücken

Die Hilfe- und Suchoptionen unserer Online-Formulare erleichtern Ihnen die Einreichung Ihrer Anmeldung. Sie bieten auch mehr Sicherheit, da Sie davon ausgehen können, dass sie unmittelbar nach dem Absenden über unsere sicheren Server bei uns eingehen.

Auf unserer Seite Formulare und Anmeldungen finden Sie unsere sämtlichen Online-Formulare sowie die PDF-Formulare für die Dienstleistungen, für die es noch keine Online-Lösung gibt.

Auf unserer Seite Formulare und Anmeldungen finden Sie unsere sämtlichen Online-Formulare sowie die PDF-Formulare für die Dienstleistungen, für die es noch keine Online-Lösung gibt.

Der Schriftverkehr in Bezug auf eine bestimmte Akte muss immer über folgenden Weg erfolgen:

  • User Area
  • Post
  • Spezieller Kurierdienst
  • Persönliche Übergabe **

Bitte geben Sie stets das Aktenzeichen an.

** Persönliche Übergabe: Füllen Sie bitte unsere Empfangsbestätigung für die persönliche Übergabe in zweifacher Ausfertigung aus und bringen Sie diese für jede Akte, die Sie einreichen möchten, mit. Bitte beachten Sie, dass ab dem 1. Oktober 2017 eine persönliche Übergabe von Dokumenten zu Unionsmarken nicht mehr akzeptiert wird. Ein persönlich übergebenes Dokument gilt als nicht eingegangen.
Im Falle von Widersprüchen und Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer anderen Sprachfassung dieser Veröffentlichung gilt die englische Fassung.
Weitere Informationen finden Sie in den Häufig gestellten Fragen zur neuen Unionsmarkenverordnung.

Die Prüfer kontaktieren

Falls die Mitarbeiter unseres Informationszentrums Ihre Frage nicht beantworten können, stellen wir Sie zu dem für Ihre Akte zuständigen Prüfer durch. Sollte der Prüfer nicht erreichbar sein, werden unsere Mitarbeiter ihm eine Nachricht hinterlassen und er wird Sie zurückrufen.

Feiertage und Bereitschaftstage des EUIPO für Dezember 2021 und für 2022

Monat Geschäftszeiten Feiertage Bereitschaftstage*
2021 Dezember Mon - Fre 8.30 - 18.30

Montag 6.
Donnerstag 23. to
Freitag 31.

Montag 6.
Donnerstag 23.
Montag 27. to
Donnerstag 30.
2022 Januar Mon - Fre 8.30 - 18.30 Donnerstag 6. ---
2022 April Mon - Fre 8.30 - 18.30

Donnerstag 14.
Freitag 15.
Montag 18t.
Donnerstag 28.

Donnerstag 14.
Donnerstag 28.

2022 Mai Mon - Fre 8.30 - 18.30

Montag  9.
Donnerstag 26.
Freitag 27.

Montag 9.
Donnerstag 26.
Freitag 27.

2022 Juni Mon - Fre 8.30 - 18.30

Freitag 24.

Freitag 24.

2022 August Mon - Fre 8.30 - 18.30 Montag 15. ---
2022 November Mon - Fre 8.30 - 18.30 Dienstag 1. ---
2022 Dezember Mon - Fre 8.30 - 18.30

Dienstag 6.
Freitag 23. to
Freitag 30.

Dienstag 6.
Freitag 23.
Dienstag 27.
Mittwoch 28.
Donnerstag 29.
Freitag 30.

*Bereitschaftstage sind diejenigen Feiertage des EUIPO, an denen das Amt weiterhin einige wesentliche Dienstleistungen für seine Nutzer bereitstellt (Informationszentrum, technische Unterstützung für elektronische Dienstleistungen). An diesen Tagen laufen keine Fristen ab.
Beschluss EX-21-7 Zur Festlegung der Tage, an denen das Amt nicht zur Entgegennahme von Schriftstücken geöffnet ist und an denen gewöhnliche Postsendungen nicht zugestellt werden.
Beschluss ADM-21-34 Zu den Feiertagen im Jahr 2022
Datenschutzerklärung zum Zugriffsmanagementverfahren des EUIPO

 

Anreise zum EUIPO

Mit dem Auto:

Der Hauptsitz des EUIPO in der Avenida de Europa befindet sich etwa 3 km südlich des Stadtzentrums von Alicante nahe der N-332 (Avenida de Elche).

Mit dem Flugzeug:

Der Flughafen Alicante befindet sich 5 km südlich vom EUIPO; mit dem Taxi sind es 15 Minuten. Die Buslinie C6 vom Flughafen bis zum Stadtzentrum von Alicante hält ca. 1 km vom Amt entfernt. Die Busfahrpläne finden Sie hier.

Mit der Bahn:

Der Hauptbahnhof von Alicante, von dem täglich Züge in die meisten spanischen Großstädte abfahren, befindet sich in der Avenida de Salamanca. Er liegt 5 km vom Amt entfernt und ist per Taxi zu erreichen.

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